Besoin de réserver un voyage à l’étranger, de contacter un client, un fournisseur à l’étranger : pas de panique, voici des phrases qui vous seront utiles !
1- Answering the phone – répondre au téléphone
Hello Laura speaking. How may I help you ? Bonjour Laura à l’appareil, que puis-je faire pour vous ?
2- Stating the reason for a call – préciser l’objet de l’appel
Hello. My name is Laura. / I’m Laura from Methodia.
I’m ringing to /about …
-> I’m ringing to book a hotel for 2 nights for 2 people from the 15th to the 17th of August.
-> I’m ringing about the flight we booked yesterday.
I’m phoning because…
-> I’m phoning because I need to book a meeting room for 15 people on the 20th of July.
3- Leaving and taking messages – laisser et prendre des messages
Can I leave him/her a message ? Est-que je peux lui laisser un message ?
I’ll pass that on to him/her. Je lui passerai le message.
Could you ask him/her to get back to me ? Pourriez-vous lui demander de me rappeler ?
4- Asking for repetition – faire répéter
Sorry, I didn’t quite catch that. Désolé, je n’ai pas compris.
Could you repeat that, please ? Pourriez-vous répéter s’il-vous-plaît ?
Could you speak up a little ? Pourriez-vous parler un peu plus fort ?
Could you spell that for me please ? Pourriez-vous me l’épeler s’il-vous-plaît ?
5- Ending a call
Thanks for your call. Bye now ! Merci pour votre appel. Aurevoir !
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